Retur og angrerett

Kort fortalt: hvis varen ikke fungerer, eller ikke er som forventet, si ifra til oss, så ordner vi opp. Du har 30 dager fra du mottok varen til å ta kontakt.

Angrerett

Som forbruker i Norge har du minst 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i tråd med angrerettloven. Hos oss får du 30 dager.

Hvis varen kommer skadet, feil eller ødelagt

Send oss en e-post innen 30 dager med ordrenummer og bilde av problemet. Du trenger ikke sende noe i retur. Vi sender deg en ny vare eller refunderer deg fullt ut, alt etter hva du ønsker.

Hvis du angrer på kjøpet

Varen må være ubrukt og i original emballasje. Skriv til oss først – vi svarer med returadressen. Ikke send noe i retur før du har hørt fra oss, ellers kan ikke pakken kobles til bestillingen din.

Ved angrerett dekker du selv returfrakten.

Refusjon

Når returen har nådd oss, sjekker vi varen og refunderer deg innen 5 virkedager, til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet. Banken din kan bruke noen ekstra dager før beløpet synes.

Kontakt oss

Bruk skjemaet på kontaktsiden vår. Vi svarer på alle henvendelser, som regel innen 1–2 virkedager.